Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu Fightshop.sk (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim pri predaji a kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.fightshop.sk.

Predávajúci predáva výbavu pre bojové športy — box, kickbox, Muay Thai, MMA, BJJ, judo a karate. Kontaktné údaje predávajúceho nájdete nižšie.

• Prevádzkovateľ: TERRI-M s.r.o., prevádzkovateľ e-shopu Fightshop.sk.
• Sídlo: Mariánska 2226/2, 811 08 Bratislava, Slovenská republika.
• IČO: 54694264, DIČ: 2121768748, IČ DPH: SK2121768748 (platca DPH).
• Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro.
• Kamenné predajne: Fightshop Bratislava, Ivanská cesta 26, 820 01 Bratislava (tel. +421 904 316 813) a Fightshop Trnava, Hospodárska 3611/53, 917 01 Trnava (tel. +421 948 196 192). Adresa na vrátenie tovaru: Ivanská cesta 26, 820 01 Bratislava.
• E-mail: info@fightshop.sk.
• Otváracie hodiny predajne Bratislava: Pondelok–Piatok 10:00–17:00 (Streda do 19:00), Sobota a Nedeľa zatvorené. Predajňa Trnava: Pondelok–Piatok 12:00–17:00, Sobota a Nedeľa zatvorené.

Na účely týchto VOP majú nasledujúce pojmy uvedený význam:

• Kupujúci — fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu.
• Spotrebiteľ — kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
• Tovar — produkty ponúkané v e-shope Fightshop.sk.
• Kúpna zmluva — zmluva uzatvorená na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

Kúpnu zmluvu uzatvárate odoslaním objednávky v e-shope. Nakupovať môžete ako hosť bez registrácie alebo s registráciou účtu — obe možnosti sú rovnocenné.

Proces objednávky prebieha v týchto krokoch:

• Vyberiete tovar a vložíte ho do košíka.
• Vyplníte dodacie a fakturačné údaje a zvolíte spôsob dopravy a platby.
• Skontrolujete obsah objednávky vrátane celkovej ceny s DPH.
• Objednávku záväzne odošlete kliknutím na tlačidlo s povinnosťou platby.

Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď Vám predávajúci e-mailom potvrdí prijatie objednávky. Potvrdzujúci e-mail obsahuje rekapituláciu objednaného tovaru, ceny a zvoleného spôsobu dopravy a platby.

Pred odoslaním objednávky máte možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje a opraviť prípadné chyby. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito VOP a súhlasíte s nimi.

Potvrdzujúci e-mail si odložte — slúži ako doklad o uzavretí zmluvy a obsahuje všetky detaily Vašej objednávky.

Všetky ceny tovaru v e-shope sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Pre Vašu objednávku platí cena zobrazená pri tovare v momente jej odoslania.

K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia, ktorá je zreteľne uvedená pred dokončením objednávky. Celková suma na úhradu je vždy zobrazená v záverečnom súhrne objednávky.

Za tovar môžete zaplatiť týmito spôsobmi:

• Platobnou kartou Visa alebo Mastercard online.
• Apple Pay.
• Google Pay.
• Dobierkou — v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky od kuriéra.

Pri platbe kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay prebieha úhrada v zabezpečenom platobnom prostredí. Tovar expedujeme po potvrdení úspešnej platby. Pri platbe dobierkou uhradíte sumu pri prevzatí zásielky.

Faktúru (daňový doklad) Vám zašleme elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.

Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskej služby DPD na adresu, ktorú uvediete v objednávke. K dispozícii je doručenie s platbou vopred aj na dobierku.

• Objednávky prijaté do 13:00 expedujeme v ten istý pracovný deň.
• Doprava je zadarmo pri objednávke nad 150 €.
• Doručenie zabezpečuje kuriér DPD, ktorý Vás bude o doručení informovať.
• Platbu na dobierku uhradíte pri prevzatí zásielky.

Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy. O odoslaní zásielky Vás budeme informovať e-mailom. Pri prevzatí tovaru Vám odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu; v prípade viditeľného poškodenia spíšte s kuriérom záznam.

Tovar si môžete vyzdvihnúť aj osobne v našich kamenných predajniach — Fightshop Bratislava (Ivanská cesta 26, 820 01 Bratislava) alebo Fightshop Trnava (Hospodárska 3611/53, 917 01 Trnava) — počas otváracích hodín. Vlastným kuriérom doručujeme aj na adresy do 50 km od ktorejkoľvek predajne (v pokladni voľba „Donáška Fightshop“; dosah sa overí podľa PSČ).

Stihnete objednať do 13:00? Vašu zásielku expedujeme ešte v ten istý deň.

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.

• Tovar vráťte nepoškodený, ideálne v pôvodnom obale a s príslušenstvom.
• O odstúpení nás informujte — postačí jednoznačné vyhlásenie pred uplynutím lehoty.
• Platbu za vrátený tovar Vám vrátime najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak.

Podrobný postup, podmienky a formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete na stránke /odstupenie.

Priame náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ.

Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov pre spotrebiteľa podľa Občianskeho zákonníka. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebovaním, nesprávnym používaním alebo zaobchádzaním v rozpore s povahou a účelom tovaru.

Pri uplatnení reklamácie postupujte takto:

• Kontaktujte nás na e-maile info@fightshop.sk alebo telefonicky na +421 948 196 192.
• Popíšte vadu a priložte doklad o kúpe (číslo objednávky alebo faktúru).
• Reklamovaný tovar prineste osobne do predajne na adrese Ivanská cesta 26, 820 01 Bratislava, alebo ho pošlite kuriérom na tú istú adresu — nie Slovenskou poštou, nie na výdajné miesto a nikdy nie na dobierku (zásielku na dobierku nemôžeme prevziať).
• O prijatí reklamácie a spôsobe jej vybavenia Vás budeme informovať.

Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote a o jej výsledku Vás upovedomíme. Pri oprávnenej reklamácii máte právo na bezplatné odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy v súlade s právnymi predpismi.

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým predávajúci vybavil Vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že boli porušené Vaše práva, môžete sa na predávajúceho obrátiť so žiadosťou o nápravu na e-maile info@fightshop.sk.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, máte ako spotrebiteľ právo obrátiť sa s návrhom na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ARS). Spor môžete riešiť aj prostredníctvom európskej platformy pre riešenie sporov online (RSO) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Orgánom dozoru nad ochranou spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.

Skôr než spor eskalujete, ozvite sa nám — väčšinu situácií vyriešime rýchlo a v prospech zákazníka.

Vaše osobné údaje spracúvame v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávky, dodanie tovaru a plnenie zákonných povinností. Spracúvanie sa riadi Nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Ako dotknutá osoba máte najmä právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov. Tieto práva si môžete uplatniť na e-maile info@fightshop.sk.

Dozorným úradom v oblasti ochrany osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, na ktorý máte právo podať sťažnosť.

Tieto VOP a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa budú riešiť podľa platných právnych predpisov SR.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Pre konkrétnu objednávku platí znenie VOP účinné v čase jej odoslania.

Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP stalo neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na info@fightshop.sk alebo +421 948 196 192.