Reklamácie
Reklamácia tovaru
Praskol šev, pustila farba, uvoľnil sa zips? Vyplňte reklamačný formulár — reklamáciu prijmeme okamžite, pridelíme jej číslo a vybavíme ju najneskôr do 30 dní.
- 1
Vyplňte formulár
Popíšte chybu a vyberte, ako si želáte reklamáciu vybaviť. Pridelíme vám číslo REK-…
- 2
Pošlite tovar kuriérom
Tovar zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil, a pošlite ho kuriérom na adresu predajne — nie poštou, nie na výdajné miesto a nikdy nie na dobierku. Priložte číslo reklamácie.
- 3
Chybu posúdi výrobca
Reklamáciu prijmeme a tovar odošleme na posúdenie výrobcovi — chybu materiálu či spracovania posudzuje on. Postaráme sa o to my, vy nikoho kontaktovať nemusíte. O priebehu vás informujeme e-mailom.
- 4
Vybavenie do 30 dní
Zo zákona reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Posielajte iba kuriérom
- Tovar posielajte kuriérom priamo na adresu predajne — nie Slovenskou poštou, nie na výdajné miesto ani do balíkomatu. Poštové zásielky sa nám na túto adresu nedoručujú, takže sa k nám nedostanú.
- Zásielku nikdy neposielajte na dobierku ani s iným poplatkom na našej strane — takú zásielku nemôžeme prevziať a prepravca ju vráti odosielateľovi.
- Náklady na spätnú prepravu pri reklamácii znášame my — pred odoslaním sa nám ozvite a pošleme vám pokyny, prípadne predplatený prepravný štítok.
Kam poslať tovar
Fightshop Bratislava
Ivanská cesta 26, 820 01 Bratislava
Reklamácia sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené používaním v rozpore s návodom ani na chyby, na ktoré bola poskytnutá zľava. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach. Ak chcete tovar iba vrátiť bez udania dôvodu, použite odstúpenie od zmluvy.